Comment vendre ses affaires sur Facebook?

Avec Instagram, Facebook est mon meilleur canal de vente. Je pense qu'il est tout aussi équivalent et offre des avantages qu'Instagram n'offre pas (et vice versa ceci dit). Cependant, s'il est plus complet, c'est aussi un outil peut être un chouia plus complexe - et stratégique - à utiliser, si on veut l'exploiter pleinement. La première étape, le prérequis, c'est bien sûr d'avoir un compte Facebook (je préfère le dire car on m'a encore posé la question il y a quelques jours). Pour le reste, voilà comment je m'y prends pour vendre sur Facebook!

Pour vendre vos affaires sur Facebook vous avez plusieurs options

Il existe des groupes Facebook de vente par région / département ou même ville. Bien souvent, il en existe même plusieurs. N'hésitez pas à taper le nom de votre ville, le numéro de votre département, etc. et de vous inscrire aux groupes qui vous intéressent. Attention, demandez à rejoindre uniquement les groupes dont vous êtes géographiquement proche car il ne s'agira pas de proposer un envoi postal à vos acheteurs sur ces groupes où l'on recherche la proximité.

Sur ces groupes, vous pouvez globalement proposer absolument tout, dans la limite du légal bien entendu :) Meubles, vêtements, objets déco divers, livres, etc. C'est bien souvent ouvert à tout. Vous pouvez vendre à l'article ou, si vous avez beaucoup de choses à vendre d'un coup, proposez des lots ou prenez des photos de vos nombreux articles et ne créez qu'un seul post en mentionnant le tarif de chaque article sous chaque post. Pourquoi? Tout simplement pour offrir une vue d'ensemble de vos objets en vente, s'il s'agit d'une même thématique : vêtements femme taille 42, série de livres, ensemble de jouets ou matériel bébé, etc.

Les groupes de vide-greniers et occasions locaux ont bien souvent aussi des spécialités, ce qui peut être souvent plus intéressant car plus ciblé : si vous vendez des articles de déco, il y a bien souvent des groupes "vide-grenier "région X" meubles et déco". Du coup, poster sur ce groupe-là si vous vendez votre canapé pourra vous offrir une meilleure visibilité puisque les gens qui sont inscrits sur ce groupe recherchent spécifiquement des meubles et de la déco (et donc potentiellement la vôtre :)

C'est essentiellement valable pour les vêtements de marque. Certaines personnes recherchent des vêtements de marque spécifiques et de ce fait, des groupes de vente (et de recherche!) ciblant exclusivement ces marques existent. Il y a bien souvent plusieurs groupes pour les mêmes marques donc n'hésitez pas à vous inscrire à tous les groupes. Vous pourrez toujours faire le tri par la suite en fonction de ce que ça vous rapporte. Ces groupes s'appellent par exemple "Occasion Jacadi / Petit Bateau" ou encore "Occasion Zara"... Bref, en tapant ces quelques mots-clés "occasion" ou simplement le nom de la marque en question, vous trouverez à coup sur des groupes de vente d'occasion pour ces marques spécifiquement (souvent, plusieurs marques similaires sont regroupées). Ça ne concerne pas que les vêtements et chaussures d'enfant mais aussi les vêtements d'adultes. Sont également concernés les articles de photographie par exemple.

De plus en plus de vendeuses utilisent la fonction Live de Facebook pour organiser la vente de gros lots de vêtements. Nous n'avons personnellement pas utilisé cette technique qui semble cependant assez efficace. Attention toutefois de bien organiser votre vente en prévenant préalablement les personnes du groupe sur le type d'articles que vous allez vendre et fixer un rdv pour que les personnes intéressées soient présentes le moment venu.

Les règles sont fixées par les groupes. Les 2 possibilités sont les suivantes :

• L'annonce s'effectue au format vente, directement sur le mur du groupe. Il faut saisir un titre (nom de l'objet + taille ou quelques détails mais pas trop). Mettez un max d'information sur l'objet dans la description et évidemment le prix + au moins une photo (sans photo, laissez tomber, ça ne vaut pas le coup de perdre du temps à faire une annonce). Mettez des photos de votre objet, pas une photo issue de votre objet que vous trouverez sur le web. Ça inspirera plus confiance car 1/ tout laisse à croire que vous avez vraiment l'objet en votre possession et 2/ on peut mieux se rendre compte de son état. 
  AVANTAGE : c'est rapide! On se souvient facilement de ce qu'on a mis en vente car ça apparaît dans la section "vos articles en vente". Et le meilleur, c'est que depuis quelques mois, il est possible de mettre en vente le même article en le publiant sur plusieurs groupes à la fois (attention de poster dans les groupes pertinents). 
  INCONVÉNIENT : l'annonce se périme vite car au fur et à mesure que les autres vendeurs postent sur le mur, votre annonce va se perdre dans les méandres du groupe. Il vous faudra aller poster un commentaire pour la faire remonter tout en haut.

• L'annonce s'effectue en enregistrant les photos et descriptifs des articles dans des albums. Dans ce cas, il faut enregistrer chacun de vos articles dans le bon album dédié. 

AVANTAGES : ça crée une sorte de catalogue permanent, où une acheteuse qui a besoin de vêtement dans une certaine taille est certaine de trouver votre annonce si elle l'intéresse car elle n'est pas en train de pourrir au fin fond des posts du groupe. Du coup, ça offre plus de chances à l'offre et à la demande de se croiser.

INCONVÉNIENTS : c'est un peu plus long à mettre en ligne (mais pas tant que ça en fait) et ça nécessite de venir mettre à jour les albums quand on a vendu (bon, en vrai, y'a des administrateurs / trices de groupe qui font régulièrement un tour pour demander si l'article est encore dispo et vous le retirerez à ce moment-là si vous aviez oublié.... mais chuuuuut, faut pas le dire :)

Rassurez-vous, un petit tuto vidéo sera bientôt disponible !

Depuis quelques semaines, Facebook a lancé sa market place, pour concurrencer directement LeBonCoin.Nous avons tenté l'expérience de mettre des objets en vente sur les groupes et de les proposer également sur la market place : nous avons déjà réalisé une vente via ce canal donc expérience positive mais à renouveler avant de vous faire un vrai retour. Mais promis, on vous tient au courant!

Pour bien vendre sur Facebook, il faut :

1. Respecter le règles : chaque groupe fixe ses règles. Parfois d'ailleurs, c'est qu'il n'y a pas de règles :) Dans tous les cas, si le groupe demande de poster dans des albums, faites-le. De ne vendre que tel ou tel type de marque, respectez-le. Bref, suivez le fonctionnement du groupe sous peine de vous faire exclure en cas de non respect (après plusieurs avertissements tout de même) 
2. Soyez honnête. Ça parait bête mais c'est jamais inutile de le répéter. Il peut être tentant pour certaine personne de vendre des objets en mauvais état en se disant qu'elles ne verront de toute façon jamais leur acheteur. Sauf qu'il est possible que la personne arnaquée parle publiquement sur le groupe de sa mésaventure et que vous soyez blacklisté(e) et donc banni(e) du groupe. Et vue que beaucoup de vendeuses / acheteuses fréquentent les mêmes groupes, si vous vous grillez sur l'un, il se peut qu'on vous repère aussi sur les autres.
3. Répondez aux posts des gens qui cherchent : beaucoup, voir énormément de posts sur les groupes thématiques concernant aussi des personnes qui RECHERCHENT, notamment des vêtements. Si vous avez ce que la personne demande, n'hésitez pas à lui proposer de lui envoyer des photos et vos tarifs en message privé (MP) ou de lui poster directement en commentaire si elle préfère. 
4. Soyez précis dans vos annonces : outre la description de l'objet, pensez à préciser si le prix est avec ou sans frais de port si vous ne vendez pas dans un groupe local. S'il s'agit d'un groupe local, je vous conseille aussi de mentionner "à retirer dans telle zone ville / quartier", ou à préciser si vous pouvez vous déplacer pour livrer l'article (et si oui, dans quelle zone). Ca évite juste qu'une personne vous dise qu'elle est intéressée par l'objet mais qu'elle ne vient jamais vers chez vous (donc c'est retour à la case départ). Vous pouvez aussi préciser de poster en commentaire si la personne est intéressée et non pas de vous envoyer un message privé directement, afin d'établir un ordre d'arrivée (techniquement, comme sur instagram, c'est le premier "je prends" qui l'emporte). Le message privé est proposé ensuite, pour convenir du lieu et du jour de la livraison. 
5. Multipliez les lieux de vente : vendez le même article sur plusieurs groupes en même temps. Tout le monde fait ça, c'est bien accepté. Si plusieurs personnes de groupes différents sont intéressées par le même article en même temps, misez sur la transparence en leur disant honnêtement si elles arrivent après avec un simple "j'ai déjà une personne intéressée sur un autre groupe mais vous êtes la suivante, je vous contacte si désistement (malheureusement, ça arrive). 

Il y aurait encore des tonnes de choses à dire sur la vente de vos affaires sur Facebook et cela fera surement l'objet d'un ou plusieurs autres articles. En attendant, vous en savez maintenant suffisamment assez pour vous lancer efficacement: la pratique fera le reste en attendant nos prochains sur le sujet!

Allez au boulot et belles ventes :)

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