Vide-grenier : les techniques de pro pour bien vendre !

Comme précisé dans cet article, le mois de mai est bien souvent celui où ont lieu beaucoup de vide-greniers (avec septembre / octobre). Un vide-grenier, c'est certes l'occasion de passer une belle journée en famille ou entre amis, en général dans un lieu ouvert et convivial, et ceux qui le pratiquent vous diront que ça fait toujours de chouettes souvenirs. Mais si la perspective d'une journée sympa est alléchante, il faut pas perdre de vue l'objectif de cette journée : VENDRE.

Quand on fait un vide-grenier, mieux vaut s'organiser dans les moindres détails si on veut optimiser les chances de résultats. En marketing, on considère qu'une stratégie de vente gagnante repose sur 4 piliers essentiels : le produit, l'emplacement (distribution), le prix et la promotion. En tant que pro du marketing, voici donc mes conseils :

De tout, du moment que ça correspond au "thème" du vide-grenier. Je m'explique, s'il s'agit d'un vide-grenier, c'est différent d'une brocante : sur les vide-greniers, on cherche essentiellement des produits de tous les jours (vêtements, matériel électronique, jouets, livres, etc.) et la bonne affaire alors que les brocantes attirent souvent des amateurs d'objets anciens, les chineurs, les dénicheurs de petits trésors, etc.

Évitez les objets beaucoup trop encombrants que vous aurez déjà vous-même du mal à transporter sur le site (meubles, gros électroménager, etc.) : il risque fort de rester sur place car personne n'aura le courage de l'emporter chez lui.

Voici une liste non exhaustive des articles les plus recherchés sur les vide-greniers :

• appareils électroniques (téléphones portables, smartphones, lecteurs MP3, ordinateurs portables, etc.) : notre conseil, prévoyez de charger les batteries pour prouver le bon fonctionnement de vos appareils.
• articles de voyages (valises, sacs de voyages, sacs de sport de bonne contenance, etc.)
• vélos, trottinettes, etc.
• bijoux fantaisie, idéalement en argent
• Appareils de petit électroménagers : cafetières, robots mixeurs, blenders, sèche-cheveux, etc. 
• Articles de puériculture : poussettes, cosy, transat, sièges auto, tapis d'éveil, trotteurs / porteurs, chaises hautes, rehausseurs. 
• Jouets 
• Linge de maison : serviettes, rideaux, draps, etc. 
• Consoles & jeux vidéos 
• Vêtements & chaussures d'enfants
• Vêtements & chaussures d'adultes
• Maroquinerie
• Livres 
• CD / DVD
• Objets déco : vases, cadres à photos, etc. 

L'emplacement de votre stand est un détail extrêmement important. Si vous avez la possibilité de le choisir (ce qui nécessite de prendre contact au moins 2-3 mois à l'avance avec l'organisateur du vide-grenier), faites-le! Un bon emplacement, c'est un endroit où le passage est optimal : près d'un buvette, proche de l'entrée, de préférence dans un lieu ensoleillé, si possible à un croisement pour que le trafic soit plus important. N'hésitez pas à faire votre repérage sur site pour vous faire une meilleure idée!

Qui dit emplacement, dit évidemment stand.

• il doit être toujours plein : il ne doit pas rester de vide. C'est le principe numéro un! Les étalages des grandes surfaces sont toujours remplis, pour donner l'impression d'abondance de l'offre. Rien de pire que de faire du shopping dans un magasin vide! 
• propre 
• rangé... mais pas trop : les gens aiment fouiner, toucher et si c'est trop bien plié, ils n'oseront pas le faire
• prévoyez cintres et portants pour les vêtements, des bacs pour les jouets et les livres, à déposer devant votre table

La questions serait plutôt "à QUELS prix je vends?" En effet, vous n'allez pas nécessairement toujours vendre au même prix. C'est là toute la subtilité du vide-grenier. Déjà, ne vendez pas cher. C'est la règle d'or. Les clients sont là pour faire de bonnes affaires.

Tôt le matin (vers 6h30 - 7h), vous trouverez beaucoup de personnes qui cherchent des appareils électroniques. Proposez un bon prix de ces articles, pas trop bradés (mais un bon prix quand même), vous aurez de toute façon normalement beaucoup de personnes intéressées. Si les personnes veulent négocier, dites-leur que vous savez que ce type de matériel intéresse et que vous pensez pouvoir le vendre à ce prix. Invitez-les à revenir pour négocier un peu plus tard, si jamais vous n'avez pas vendu votre matériel.

Pour les vêtements, certaines personnes viennent également très tôt. De manière générale, ce sont des gens qui cherchent à acheter un maximum d'articles au plus petit prix. Ils ne recherchent pas les marques donc inutile de vous offusquer en leur disant "mais madame, c'est tout de même une robe Jacadi!" lorsqu'on vous en propose 1 ou 2€. Les vêtements de marque peuvent se vendre sur les vide-greniers, bien évidemment, mais bien souvent plus tard dans la journée, à des gens qui cherchent les bonnes affaires mais pas au point de se lever aux aurores.

A part ces deux catégories d'articles pour lesquels nous avons remarqué une périodicité dans la journée, tout le reste se vend un peu à toutes heures. Si vous voyez que vos articles ne partent pas, baissez le prix au cours de la journée. L'idée est de rentrer avec beaucoup de moins de choses et plus d'argent. A la fin de journée, s'il vous reste encore des articles que vous ne souhaitez pas rapporter chez vous : bradez-les! Faites des piles "le tout pour 5€" par exemple.

De manière générale, vous pouvez établir (de tête ou par écrit), une liste de prix pour vos articles : votre prix officiel et votre prix plancher. Cela vous offre une marge de négociation. Par que oui, négocier fait partie du jeu des vides-greniers, c'est inévitable. Si vous y êtes réfractaire, vous risquez de passer une mauvaise journée (et ne pas vendre grand chose).

La grande question qui divise un peu. Il y a les partisans et les opposants. Personnellement, je pense qu'il vaut mieux NE PAS AFFICHER les prix. Pourquoi? De manière générale, cela ne permet pas d'être flexible : si au cours de la journée, vous décidez de baisser le prix, vous n'allez pas refaire toutes les étiquettes. De même que si, pour une raison ou pour une autre, vous souhaitez finalement légèrement augmenter le prix d'un article, vous serez face au même problème. Sans compter que c'est peu incitatif à la négociation, qui est pourtant un des principes du vide-grenier. Bref, d'expérience, mieux vaut ne pas afficher les prix, sauf pour proposer des lots, ou alors, des supers tarifs (un bac "tout à 1€" par exemple).

Tout comme les commerces traditionnels, n'hésitez pas à utiliser leurs techniques de vente et de promotion!

• Faire des lots : par exemple, des lots de livres à un prix fixe, un lot de vêtements d'une certaine taille à un prix fixe (plus intéressant qu'à l'unité évidemment)
• Faire des prix : par exemple "2€ l'article ou 5€ les 3", etc.
• Offrir un cadeau : "si vous prenez tout ça, je vous offre ceci". Et là, vous dégainez le petit cadeau qui va bien : un mini vernis à ongles (gardez précieusement les échantillons que vous recevez, ils font toujours plaisir), la petite paire de collants pour aller avec l'ensemble acheté, etc.

Bien vendre, c'est aussi adopter un certain comportement. On récapitule les bases :

• Politesse
• Courtoisie (même avec les enquiquineurs)
• Sourire : très important le sourire
• Honnêteté : ne pas vendre un objet dont on sait pertinemment qu'il ne fonctionne pas par exemple
• Pro-action : une femme enceinte passe devant votre stand et justement, vous vendez des articles pour bébé? N'hésitez pas à l'inviter à découvrir vos trésors! "Bonjour Madame, vous cherchez des petites choses pour votre bébé? C'est par ici!"
• Conseil : sur les performances / l'utilisation d'un article, etc.
• Service : prévoyez d'avoir de la monnaie, très important. Si possible, mettre à disposition un miroir pour que les acheteurs puissent se voir si nécessaire, des sacs pour emporter leurs achats, etc. 
• Fidélisation : vous savez déjà que vous participez au prochain vide-grenier? Dites-le à vos clients! Prévenez-les que vous serez au même endroit la prochaine fois et de ne pas hésiter à revenir vous voir. S'ils sont contents, ils reviendront, croyez-moi! Vous pouvez même leur proposer de rester en contact avec vous si vous avez des choses à vendre pendant le reste de l'année. 

Vous avez désormais toutes les cartes en main pour réussir vos vides-greniers! N'hésitez pas à partager ces conseils autour de vous ! Et faites-nous part de vos bons conseils si vous en avez également!

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